Kelima Dimensi ini dengan sempurna mengukur kesenjangan antara apa yang diharapkan pelanggan Anda dan persepsi mereka terkait layanan. Kerangka SERVQUAL adalah instrumen ampuh yang membantu Anda dalam: Ada beberapa cara yang bisa dipilih antara lain: Survei Kepuasan Pelanggan. Ini adalah hal yang paling umum dilakukan oleh perusahaan di berbagai belahan https://rtpseniorjepeh.click/